Política de Privacidade e Proteção de Dados Pessoais – Coonecta
1. Compromisso com a sua privacidade
A Coonecta valoriza a privacidade e segurança dos seus dados pessoais . Esta Política de Privacidade estabelece como seus dados são coletados, utilizados, armazenados, compartilhados e protegidos, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 – LGPD).
Ao utilizar nossos aplicativos (PFV, PGA) ou acessar nosso site, você concorda com os termos aqui descritos.
2. Quais dados coletamos
Coletamos os seguintes dados pessoais, conforme sua interação conosco:
- Nome completo;
- CPF, RG e outros documentos;
- Data de nascimento;
- E-mail e telefone;
- Localização e endereço;
- Informações do veículo;
- Dados de acesso (login e senha).
Além dos dados informados, também poderemos coletar dados técnicos automaticamente, como IP, tipo de navegador, sistema operacional, tempo de acesso e páginas visitadas, por meio de cookies e tecnologias similares.
3. Finalidade do uso dos dados
• Seus dados são utilizados para as seguintes finalidades:
• Identificar e autenticar usuários;
• Executar contratos e prestar serviços;
• Realizar atendimentos e suporte;
• Enviar comunicações sobre produtos e promoções;
• Cumprir obrigações legais e regulatórias;
• Garantir a segurança do sistema e prevenir fraudes.
• Monitoramento de segurança e prevenção de incidentes;
• Cumprimento de políticas internas de compliance;
• Realização de auditorias internas e externas.
4. Base legal para tratamento dos dados
O tratamento dos seus dados ocorre com respaldo em uma ou mais das seguintes bases legais, nos termos do art. 7º, da Lei 13.709/2018:
• Consentimento do titular;
• Execução de contrato ou procedimentos preliminares;
• Cumprimento de obrigação legal ou regulatória;
• Legítimo interesse, nos termos da LGPD, observando os direitos e liberdades do titular.
5. Compartilhamento de dados
Seus dados poderão ser compartilhados com:
• Prestadores de serviços (assistência, rastreamento, suporte);
• Agências de marketing e publicidade;
• Plataformas de análise de dados (ex: Google Analytics);
• Autoridades legais, mediante obrigação legal.
Alguns dados poderão ser transferidos para fora do Brasil, especialmente quando utilizados serviços em nuvem com servidores internacionais. Nesses casos, garantimos que os dados são protegidos conforme padrões internacionais e cláusulas contratuais adequadas.
Todos os terceiros seguem cláusulas contratuais de confidencialidade e segurança de dados.
6. Cookies e tecnologias similares
Utilizamos cookies para melhorar sua experiência, analisar o tráfego e personalizar conteúdo. Ao navegar em nosso site, você concorda com o uso dessas tecnologias.
7. Direitos do titular de dados
Nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018), você, na qualidade de titular de dados, poderá, a qualquer momento e mediante requisição, exercer os seguintes direitos:- Solicitar acesso aos seus dados;
• Corrigir dados incompletos ou desatualizados;
• Solicitar exclusão, bloqueio ou anonimização;
• Revogar seu consentimento;
• Saber com quem seus dados foram compartilhados;
• Solicitar portabilidade dos dados.
📩 Para exercer seus direitos, entre em contato com nosso DPO pelo e-mail: lgpd@coonecta.com.br
8. Retenção dos dados
Os dados serão retidos pelo prazo necessário ao cumprimento de suas finalidades, respeitando os prazos legais aplicáveis, obrigações contratuais, fiscais, contábeis ou regulatórias. Após o término do tratamento, os dados poderão ser anonimizados para fins estatísticos ou excluídos de forma segura.
9. Atualizações desta política
Esta Política de Privacidade poderá ser alterada a qualquer momento, para refletir melhorias nos nossos processos, adequações legais ou alterações regulatórias. Toda modificação será publicada nesta página, com a data da última atualização.
Recomendamos que você revise este documento periodicamente. A continuidade do uso de nossos serviços após eventuais alterações será interpretada como ciência e concordância com os novos termos.
10. Segurança das informações
Adotamos medidas técnicas e administrativas como criptografia, controle de acesso, firewall, backup em nuvem e treinamentos periódicos de segurança da informação para nossos colaboradores, visando proteger os dados contra acessos não autorizados, vazamentos ou perdas.
Fale com a gente
Dúvidas ou solicitações sobre esta Política, enviar email ao Encarregado pelo Tratamento de Dados Pessoais (DPO):
📧 lgpd@coonecta.com.br